过去几年,普通销售代表经历了巨大的变化。虽然一些企业已全职回到办公室办公,但显然已经出现了向混合工作方式转变的趋势。
对于销售团队来说,这一变化不仅仅是为家庭办公室寻找空间。它还大大减少了面对面销售会议的数量:内部销售是新常态。
这种转变当然始于疫情期间,在家工作的销售人员比以往任何时候都多。
Pipedrive 的销售状况报告显示,60% 的员工表示他们已经改变了主要工作地点,41% 的员工将家作为他们现在的居住地 - 这一比例比任何其他地点类别都要高。
但以下可能会令你感到惊讶:
与在其他地点工作的人相比,在家工作的人周末工作的可能性明显较小。
还有另外一件事:
与在办公室里忙碌相比,作为一名销售人员在家工作对他们的绩效并没有特别的影响。
因此,销售团队,要为自己的韧性、灵活性和敢做敢为的精神而感到自豪。
展望遥远的未来,认为保持社交距离可能成为一种周期性的要求似乎并不过分悲观。
混合销售队伍将会继续存在,这是事实。
那么,让我们来看看销售经理及其团队适应远程销售的最佳方式。我们如何帮助我们的团队防止工作侵占我们的个人生活,即使它侵犯了他们的个人空间?
高度关注产出(而不是花费的时间)
销售经理们,是时候放手了:
不要担心你的团队是否在工作
不要再怀疑他们什么时候工作
忘记尝试设置人们上网和可访问的时间
当然,立即放下监控软件
事情是这样的:
工作时间越长并不意味着生产率越高——事实上,情况往往恰恰相反。这就是为什么任何重视工作时间的工作文化都可能失败的原因。
斯坦福大学的研究人员实际上发现,在标准工作日内,产量的增加很快就会变得微不足道。那些周末不休息的人实际上生产力更低。
与此同时,在波士顿,人们发现管理人员无法区分每周工作时间高达 80 小时的员工和假装每周工作时间的员工。
哈佛大学的优秀学生坚持认为计划好的休息时间(比如晚上和周末)可以让销售顾问更有效率。
随着我们转向混合工作方式,管理者比以往任何时候都更需要放弃诸如 以色列电报数据 在线时间之类的衡量标准,而是依靠 CRM 的报告来跟踪团队的进度。
重要的是达成的目标,而不是投入的时间。
因此,制定明确的目标至关重要,这样远程工作的销售人员就能 100% 清楚如何评判他们的产出以及使用哪些指标来评估他们的绩效。
您的销售团队的一组良好指标可能如下所示:
添加到管道的潜在客户百分比
成为真正商机的渠道线索百分比
成为成交机会的百分比
从第一阶段进入第二阶段以及从第二阶段进入第三阶段所需的时间
简单但有效。
适应新常态:在混合销售环境中蓬勃发展
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